ONVZ

One Shoe mobile heeft voor ONVZ zorgverzekeraar een Zorgpas App voor de iPhone en Android ontwikkeld. Met de applicatie hebben smartphonegebruikers hun verzekeringspas op hun mobiele telefoon altijd bij de hand en kunnen ze zien welke behandelingen volgens hun zorgverzekeringspakket vergoed worden. Mobile agency One Shoe mobile ontwierp en ontwikkelde beide applicaties. De app is hier gratis verkrijgbaar via de Appstore en Android Market.

Applicaties voorziet in behoefte van de klanten
De mobiele applicaties zijn gelanceerd ter uitbreiding van de service en dienstverlening richting haar verzekerden. Consumenten hebben een duidelijke behoefte aan informatie over vergoedingen van hun zorgverzekering. Met deze applicatie wil ONVZ in deze behoefte voorzien. Steeds meer mensen hebben een smartphone en het gebruik wordt steeds intensiever. ONVZ-leden kunnen nu snel nagaan of en hoe bepaalde behandelingen vergoed worden. Daarnaast hebben verzekerden altijd de zorgpas van zichzelf en hun familieleden bij zich omdat deze op hun telefoon beschikbaar is.

Koppelingen met 'Mijn ONVZ'
In eerste instantie zijn de apps nog informatief. ONVZ-leden kunnen via de app voor zichzelf en eventuele gezin een digitale zorgpas aanmaken. Aan elke pas kan een vergoedingsoverzicht gekoppeld worden, waardoor ONVZ-leden snel kunnen nagaan of en hoe bepaalde behandelingen vergoed worden. Tevens kan men het nieuws lezen en hebben de ONVZ-leden de belangrijkste telefoonnummers bij de hand. Later wordt de app gekoppeld aan ‘MijnONVZ’. MijnONVZ is een beveiligde omgeving waar verzekerden inzage hebben in hun verzekeringspakket, stand van eigen risico en de status van hun declaraties.

De pitch en keuze
Drie maanden geleden schreef ONVZ een pitch uit onder diverse mobile agencies voor de realisatie van een iPhone en Android app. Uiteindelijk viel de keuze op One Shoe mobile als partner voor de realisatie van de apps en ondersteuning bij de verdere strategie. Arnoud Witsel, Webmanager ONVZ Zorgverzekeraar: "Bij het ontwikkelen van de mobiele app wilde ONVZ samenwerken met een deskundige partij. One Shoe mobile is zeer goed op de hoogte van de ontwikkelingen in de mobiele markt en heeft al een paar mooie mobiele applicaties in de markt gezet. One Shoe mobile is een goede partner op het mobiele vlak, de medewerkers zijn zeer gedreven, enthousiast en deskundig."

In de toekomst gaat mobiel ee belangrijke spelen in de service en dienstverlening van ONVZ. Vanuit diit oogpunt heeft One Shoe mobile allereerst samen met ONVZ de roadmap in functionaliteiten en de verdere strategie bepaald. Mobiel dient een integraal onderdeel uit te maken van de dienstverlening en marketing-mix van een organisatie. In de basis van de apps is er dus rekening gehouden met de toekomst, waardoor uitbreidingen binnen de apps eenvoudig te realiseren zijn en de impact op de usability te minimaliseren is. Een gebruiker wil niet bij elke update weer een andere app zien die weer anders werkt, gebruikersgemak is een zeer belangrijk onderdeel als een mobiele dienst wordt ontwikkeld. One Shoe mobile doet veel onderzoek naar mobile usability en deze kennis vloeit direct door naar de klanten en projecten.

Meer informatie over dit project en/of onze diensten? neem dan gerust contact met ons op.